プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サービスでは、次の情報を取得します。

• 事業者（お店）の情報: アカウント登録時のメールアドレス・パスワード、屋号、 通知先メールアドレス、決済に関する情報（Stripe の顧客ID・契約ID。カード番号そのものは当社では保持しません）。
• お店のお客さまの情報: ご予約の際に入力されるお名前・メールアドレス・電話番号・ご要望、 予約の日時と内容、決済の状態。
• 自動で取得する情報: アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類などのアクセス記録。 ボット対策（Cloudflare Turnstile）を利用する場合、その判定に必要な情報。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善のため
• ご予約の受付、確認・変更・キャンセル・リマインドのご連絡のため
• 決済および返金の処理のため
• 不正利用の防止、システムの安全性の確保のため
• お問い合わせへの対応のため
• 利用状況の集計・分析（個人を特定しない形）のため

3. お客さま情報の管理者

お店のお客さまがご予約の際に入力した情報は、そのお店（事業者）が管理者となり、 当社はお店からの委託に基づいて本サービス上で処理します。お客さまご自身の情報の 確認・訂正・削除をご希望の場合は、ご予約先のお店にご連絡ください。

4. 第三者への提供・委託

次の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが難しい場合

本サービスの提供にあたり、次の事業者に処理を委託しています。

• Supabase, Inc.（データベース・認証基盤）
• Vercel, Inc.（ホスティング）
• Stripe, Inc.（決済）
• Resend, Inc.（メール送信）
• Cloudflare, Inc.（ボット対策。利用する場合）

これらの事業者のサーバーは日本国外に所在することがあります。

5. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス・漏えい・改ざんを防ぐため、通信の暗号化、 アクセス権限の管理、テナント間のデータ分離などの安全管理措置を講じます。

6. Cookie の利用

本サービスは、ログイン状態の維持のために Cookie を利用します。 ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、管理画面にログインできなくなります。

7. 開示・訂正・削除

事業者ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、 法令に従って対応します。ご請求は下記の窓口までお願いします。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。 改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

BUDDY株式会社
【郵便番号・住所】
【お問い合わせ用メールアドレス】